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L’attività di Sinapsi Group  si concretizza nel trasferire la corretta metodologia per:

a) CCS - Gestione e supporto in outsourcing dell'attività commerciale

Sinapsi Group ha individuato le seguenti attività da svolgere:

FASE 1- Incontro con la Direzione
- Analisi DB anagrafiche clienti per conoscenza redemption commerciali; individuazione azioni mirate e obiettivi; - Creazione degli strumenti necessari per fare attività commerciale;
- Individuazione del target da contattare per la creazione dei bacini
- Argomentazioni di promozione e vendita sul target
- Condivisione agende per fissazione appuntamenti
- Supervisione su alcuni appuntamenti per ottimizzare la capacità di chiusura del contatto
- Recall su offerte in stand by
- Costante comunicazione con la Committente

FASE 2 - Condivisione strumenti commerciali e di reportistica
- file di aggiornamento attività telefonica, compilato dalla risorsa in outsourcing e inviato settimanalmente per condivisione risultati sia quantitativi che qualitativi
- file di aggiornamento appuntamenti, compilato dalla risorsa in outsourcing per condividere l’esito della visita commerciale.

FASE 3 - Attività di contatto sul Target
La risorsa dedicata svolge in modo costante:
- Contatto telefonico sul New Business (e su eventuali contatti “sleeping” dell’azienda)
- Invio materiale promozionale e commerciale via mail
- Fissazione appuntamenti presso la Committente (o su luoghi di utilizzo)
- Follow up appuntamenti (per aggiornamento database contatti)
- Recall per esito offerte
- Passaggio alla Committente per negoziazione finale
- Organizzazione documenti promozionali concomitanti ad altre azioni commerciali.

FASE 4 - Estrapolazione bimensile dei contatti avviati e degli esiti avuti
L’estrapolazione è effettuata per analizzare i risultati e valutare come procedere con l’attività nei mesi successivi.

 

 

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